Vi söker reklamationsansvarig kundtjänstmedarbetare! | Olsson & Gerthel

Vi söker reklamationsansvarig kundtjänstmedarbetare!

Vi på Olsson & Gerthel växer och söker nu ytterligare en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i centrala Malmö. Tjänsten består till största del av att besvara e-post och telefonsamtal för att hjälpa våra kunder.

Som reklamationsansvarig hjälper du kunder som önskar reklamera en vara som blivit skadad i frakten eller efter en tids användning inte uppfyller förväntan. Det innebär ofta kontakt med både kund, transportbolag och leverantör. Förutom det kommer du även besvara kunder med eventuella frågetecken som kan uppstå efter ett köp, så som att leta upp ett borttappat kvitto, göra en adressändring, ge skötselråd eller bekräfta leveranstider.

Eftersom tjänsten innebär kontakt med både kunder, transportbolag och leverantörer, både över telefon och e-post, är det av största vikt att du har god datorvana samtidigt som du är ytterst serviceinriktad i ditt arbetssätt. För att du på ett effektivt sätt ska kunna hantera tjänstens båda delar är det också viktigt att du är stresstålig och har en bra förmåga att prioritera.

Kvalifikationer

  • Strukturerad
  • Effektiv
  • Stresstålig
  • Serviceinriktad
  • God datorvana
  • Goda kunskaper i svenska och engelska
  • Tidigare erfarenhet av affärssystem/e-handelsplattform

För oss är dock personkemi och ambition viktigare än att du matchar alla våra på förhand utsatta tankar och ramar för rollen som kundtjänstmedarbetare.

Varaktighet / arbetstid

100%
Tillträde: Snarast
Lön: Ö.K. enligt handelsavtal
Plats: Vårt kontor på Engelbrektsgatan 15 i Malmö

Ansökan

Skicka din ansökan till jobb [at] olssongerthel.se med ämnesraden Ansökan: Kundtjänst. Berätta om dig själv och bifoga ditt CV. Din ansökan kommer att behandlas konfidentiellt. Det finns inget sista datum för ansökningar, utan Intervjuer sker löpande. Ansök därför snarast vid intresse.

Om oss

Olsson & Gerthel är Malmös ledande företag för möbler, belysning och inredningsdetaljer inom premiumsegmentet. Företaget står för hög kvalitet och starka varumärken, utmärkt kundservice och kompetens, känsla för både tidlös form och dagens tendenser. Omsorg om form och kvalitet genomsyrar hela företaget, från vår 600 kvadratmeter stora butik i centrala Malmö till vår prisade hemsida och webbshop som har samma breda utbud av produkter.

  • Privat
  • Företag
Meny